O processo de um planejamento tático na assessoria de planejamento, monitoramento e avaliação da Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre

Abstract

A Assessoria de Planejamento, Monitoramento e Avaliação criou e desenvolveu um planejamento tático com o objetivo de melhorar o desempenho e a prestação de serviço como equipe. A presente pesquisa teve por objetivo geral analisar o processo de planejamento produzido por um departamento da Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre através de pesquisa documental e entrevista com membros do departamento em questão. E, como objetivos específicos, descrever as etapas e ferramentas utilizadas na criação de um planejamento interno; apresentar o conteúdo final do planejamento interno; e investigar a implementação do planejamento, bem como o contexto e seus resultados. Trata-se de uma pesquisa aplicada, qualitativa, de caráter descritivo, baseada em estudo de caso elaborado a partir de entrevistas e análise documental. A análise considerou os documentos providos pela ASSEPLA durante a construção deste planejamento interno e, em conjunto com o depoimento dos entrevistados e o referencial teórico adequado, permitiu inferência dos resultados obtidos. Com estes resultados, foi possível averiguar que existiu alta satisfação com a criação do planejamento interno elaborado no ano de 2019 e aplicado em 2020. Mesmo considerando os contratempos da época – que persistem até hoje – e a soma de outros, todos os entrevistados concordaram com o impacto positivo que existiu e que persiste. Não só isso, como uma possível reedição do processo, atualizado, foi considerado por todos, mesmo que alguns declarassem alguma ressalva considerando o contexto atual (pandemia e mudança de gestão).