Endomarketing como estratégia de engajamento de colaboradores no setor farmacêutico

Abstract

Devido à competitividade desmedida do mercado, as empresas cada vez mais necessitam adquirir novas estratégias de gestão que sejam inovadoras para conseguir mais clientes, vender seus produtos e disponibilizar um atendimento que supra as expectativas e satisfação dos clientes. Neste sentido, o setor farmacêutico em especial no segmento varejista estas estratégias são fundamentais pois são instrumentos de diferenciação e a prática da inovação é uma característica necessária para a sobrevivência das empresas, soma-se a esta questão os investimentos que as empresas realizam junto aos seus colaboradores, buscando melhorar o ambiente interno das organizações. Assim, o objetivo deste trabalho é compreender como o Endomarketing pode ser utilizado como uma ferramenta eficaz de motivação nas empresas do setor farmacêutico de Cachoeira do Sul. Este trabalho, teve como abordagem a pesquisa exploratória e qualitativa, que foi utilizada para o levantamento de dados e análise de argumentos. O questionário utilizado para a entrevista com os gestores e colaboradores, foi enviado como a segunda etapa da pesquisa. A primeira etapa foi a busca de artigos científicos nas bases de dados Google Acadêmico e Scielo para o embasamento teórico. Como resultados, foi possível verificar que a aplicabilidade do endomarketing nas empresas resultam em produtividade em grande escala e os benefícios disponibilizados pelos gestores aos colaboradores desenvolvem o engajamento entre os funcionários.