Orientações para o monitoramento dos indicadores da qualidade da experiência do visitante: Parque Estadual de Itapuã - RS

Abstract

Neste material você encontrará orientações que auxiliaram nos procedimentos metodológicos da Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Ambiente e Sustentabilidade da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul, intitulada “Indicadores da qualidade da experiência do visitante: subsídios para o monitoramento do uso público no Parque Estadual de Itapuã - RS” (Feijó, 2023). O trabalho em questão se propôs a três objetivos gerais: a) realizar um diagnóstico sobre a experiência do visitante nas praias do Parque Estadual de Itapuã (PEI) Viamão, Rio Grande do Sul (RS); b) elaborar uma ferramenta metodológica para avaliar a qualidade da experiência do visitante, por meio da seleção de indicadores sociais; c) gerar subsídios – via coleta e interpretação dos dados produzidos – que auxiliem no monitoramento e em posteriores diagnósticos avaliativos, para facilitar a gerência do uso público nas praias do PEI. Quanto aos objetivos específicos: a) identificar e caracterizar o perfil dos visitantes que frequentam o PEI, bem como suas expectativas; b) identificar e analisar os principais fatores que influenciam na qualidade da visitação no Parque; c) selecionar os indicadores sociais da qualidade da experiência do visitante que mais se adequem ao monitoramento dos impactos da visitação no PEI; d) elaborar uma matriz de monitoramento de impactos sociais para ser disponibilizado à gestão do PEI. A produção de dados foi realizada através de consultas bibliográficas e por meio da aplicação de um questionário aos visitantes do Parque. A partir das respostas obtidas foi possível identificar expectativas, motivações, desejos e outras informações relacionadas a qualidade da experiência do visitante. Além disso, através de análises qualitativas, foi elaborada uma ferramenta metodológica com orientações para avaliar a qualidade da experiência da visitação por meio da seleção de indicadores sociais, e disponibilizada à gestão do Parque uma matriz de monitoramento, constando as formas de coleta de dados, períodos de coleta, parâmetros iniciais de para os indicadores selecionados e sugestões de estratégias e ações de manejo corretivas. Espera-se que essas informações sirvam como subsídio para a adoção de um programa de monitoramento e controle dos impactos gerados pela visitação e que contribuam para o fortalecimento do uso público no Parque.