Navegação Trabalhos de Conclusão (TCC) de Graduação: Monografia por assunto "Atendimento ao cliente"

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A excelência no atendimento no setor público: satisfação dos clientes de algumas agências no Banco do Brasil no estado do Rio Grande do Sul

Souza, Gislaine Costa de (2021)

Com o cenário atual de concorrência direta entre as instituições financeiras, com disputas acirradas pela liderança do mercado financeiro, a chave para alcançar essa liderança passa pela busca de satisfação dos clientes. ...
A importância da qualidade do atendimento no setor bancário : uma análise do grau de satisfação dos clientes da agência do Banrisul em Frederico Westphalen

Marques, Eliseu (2022)

Em uma era de tecnologia, onde existem bancos virtuais, destaca-se a importância de um atendimento de qualidade, o qual deve ser uma das prioridades dos bancos. O presente trabalho teve como objetivo analisar qual o grau ...

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