Resumo:
As constantes mudanças na gestão de pessoas vêm construindo um novo modelo
de trabalho, ainda pouco conhecido. Esse cenário foi intensificado pela pandemia da
Covid-19, que estabeleceu abruptamente a necessidade de mudança no modelo de
trabalho tradicional, criando um novo jeito de trabalhar. Neste contexto, o presente
trabalho buscou responder o seguinte questionamento: quais adaptações foram
desenvolvidas pela área de gestão de pessoas diante da pandemia da Covid-19? A
pesquisa realizada foi caracterizada como um estudo de caso e teve, como técnica
de coleta de dados, a entrevista semiestruturada. Os resultados demonstraram que
a empresa criou ações para desenvolvimento de novas formas de trabalho,
respeitando sua forma participativa de tomada de decisões, o que foi essencial para
dar continuidade às atividades e para o planejamento das ações a serem tomadas,
especialmente na fase inicial da pandemia. Destacou-se a agilidade da gestão em
estabelecer bons canais de comunicação, incluindo a criação de um comitê de
enfrentamento da pandemia, aliados ao uso de trabalho remoto domiciliar (mais
conhecido como home office) e de plataformas digitais para planejamento e
manutenção das atividades. Para manter os grupos informados e planejar o retorno
ao trabalho presencial, foram criados dois ambientes totalmente virtuais para troca
de ideias e aprendizagem. A comunicação e a tecnologia digital foram importantes
aliadas, trazendo uma rede de apoio clara e rápida, fazendo com que as pessoas se
sentissem parte da empresa e tivessem a informação necessária para manter suas
atividades de forma adequada. Muitas das adaptações encontradas até o presente
momento já estão inseridas na rotina da empresa, dando suporte ao trabalho e
trazendo alternativas para este momento, no qual ainda está sendo necessário o
distanciamento social. O estudo apresenta o início de parte das transformações que
está ocorrendo no mundo empresarial, provocando diversas emoções e
aprendizados em todos envolvidos. Esse processo ainda está em andamento,
embora o estudo esteja sendo finalizado, uma vez que a pandemia está presente,
podendo gerar novas necessidades, desafios, adaptações e aprendizados.
