O papel da tecnologia na mediação do isolamento: um estudo de caso sobre fobia social

Abstract

O presente Trabalho de Conclusão de Curso teve como objetivo analisar o papel das tecnologias digitais na mediação do isolamento de pessoas com fobia social. A pesquisa, de abordagem qualitativa e natureza exploratória, foi realizada por meio de um estudo de caso com um colaborador diagnosticado com Fobia Social e Transtorno do Espectro Autista (TEA) de grau leve. Os dados foram obtidos por meio de observação participante e questionário semiestruturado, o que nos ofereceu dados sobre as percepções do colaborador acerca do uso das tecnologias digitais em seu cotidiano. Os resultados indicaram que a tecnologia atua como mediadora significativa no enfrentamento do isolamento, oferecendo ao sujeito oportunidades de aprendizagem, autonomia e bem-estar emocional. Verificou-se que o uso de recursos como vídeos, tutoriais e conteúdos educativos digitais contribui para a ampliação do conhecimento e para o fortalecimento da autoestima. Conclui-se que as Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDIC) podem favorecer a inclusão educacional e social de pessoas com fobia social, quando utilizadas de forma planejada, sensível e voltada às necessidades individuais.